Обмен и Возврат

В течение 14 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленные в интернет-магазине Русский Размер вещи, если они подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ.

Если вы обнаружили производственный брак, то товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств); Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.

Обмен и возврат товаров

Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:

  1. В случае полного отказа от доставленного Вам товара Вы должны оплатить услуги курьера. 
  2. В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
  3. Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется.
  4. Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина Русский Размер, дефектом или неправильным вложением не считается.
  5. Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если Вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
  6. Стоимость повторного выезда курьера для осуществления возврата денежных средств и получения товара – 200 руб.

Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:

  1. заполнить заявление на возврат;
  2. приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек);
  3. аккуратно упаковать все вещи;
  4. привезти товар в наш офис или отправить товар и пакет документов к нам посредством Почты России.
НАШ Instagram
@russkiy_razmer_khv
  • НОВИНКИ
  • СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ
  • АКЦИИ
Подписаться